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配送・送料・返品について
配送・送料・返品について
- 配送について
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レターパックプラス/ライト
または
ゆうパック
でお届けします。
勝手ながら、出荷日は
月曜日
と
木曜日
のみとさせて頂きます。ご了承下さい。
日月火水木金土
◆◆●●●◆◆
-
◆月曜日中に発送
=>
金・土・日・月（14：00まで）
にご入金確認
-
●木曜日中に発送
=>
火・水・木（14：00まで）
にご入金確認
※三菱東京UFJ銀行のみ、金曜日の１5:00以降お振込みの場合は、休み明けの月曜日に確認となります。
- 送料と発送方法について
-
お買い上げ
10000円以上は送料無料
となります。
※但し、1回のご清算につき10000円以上とさせていただきます。
また、
1週間以内に複数のご注文（おまとめ梱包発送のみ）
で１万円以上お買い上げ頂いた場合も送料無料とさせて頂きます。
10000円に満たない場合は
全国一律600円
です。
5000円以下の場合は
レターパックプラス
、または
レターパックライト
で発送いたします。こちらは
日時指定は出来ません
が荷物の追跡サービスがご利用になれます。
「レターパックプラス」は、対面でお届けし、受領印をいただきます。「レターパックライト」は、郵便受けへお届けとなり、受領印はいただきません。
商品の形状や厚さを確認し、いずれかは当店にて選択をさせていただきます。
予めご了承の上、ご購入をお願い致します。
- お振込み期限について
-
ご注文いただきましてから1週間以内にお振込みをお願い致します。
追加でご注文いただきました場合は、初回のご注文日より1週間以内とさせていただきます。予めご了承願います。（お取り置きもさせていただいております。1週間以上のお取り置きをご希望の場合は、お手数ですがご連絡をお願い致します。）
-
返品について
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できるだけ細かく状態をチェックし商品情報に記載していますが、すべての商品が年数が経過している
古いものですので、新品にはない小さなキズや汚れは返品対象外とさせていただく場合もございます。
万一、商品説明と
明らかな相違
があった場合は
到着日を含む3日以内
に
お問合せフォーム
またはinfo-fruits＠poncho.jp宛てにご連絡下さい。
早急に対応させていただきます。
返品の際は、
当店から返品についてのご確認や送付先等をご連絡致しますので返信があるまで返送はお待ち下さい。
事前連絡なしに返品された場合は、返金をいたしかねますのでご了承ください。
また、サイズが合わない・イメージが違ったなどのお客さまのご都合による返品は,恐れ入りますが
商品代金の30%+送料
をいただきます。商品購入の際に加算したポイントも減算させて頂きます。
ポイントを使用してご購入された商品を返品された場合、ポイントの補填は致しかねます。予めご了承の上ご利用下さい。
お買い求めの際は 商品説明をよくお読みになり、
気になる点がございましたら、ご質問頂いてからお買い上げ頂きますようお願いします。
＊返品の際は、トラブルを防ぐため商品追跡サービスを利用できる配送方法(
レターパック
など)でお願い致します。
- ご不在による返送について
-
お客様が不在の場合、到着予定日より一週間、郵便局にて保管されますが、それ以上過ぎますと当店へ返送されます。
その場合の送料は別途ご請求となりますのでご注意下さい。
- キャンセルについて
-
ご注文いただいてから1週間以上経過いたしましたら、当店よりメールを差し上げております。
お返事がなく、お振込みも確認できません場合は、キャンセルと判断させていただき再出品いたします。
お振込みにご都合のよろしいお日にちをご連絡いただければ、お取り置きもさせていただきますので、遠慮なくお伝えください。
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